진료협력시스템 개인정보처리방침

서울대학교병원(이하 ‘병원’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한
이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을
개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2018년 5월 2일부터 시행됩니다.

  • 제1조 개인정보의 처리 목적
    병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며
    이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    ① 홈페이지 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른
    본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

    ② 진료협력 서비스
    환자 진료의뢰, 환자 진료예약 일정 고지, 의뢰・회송 환자의 진료정보 제공(단, 개인정보 제3자 제공에 동의한 환자에 한함),
    진료협력 서비스 개선을 위한 설문조사, 병원에서 행하는 각종 행사 소식 및 간행물 제공

    제2조 개인정보 파일 현황
    병원의 개인정보파일 현황은 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
    개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 →
    기관명에 “서울대학교병원” 입력 후 조회

    제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
    병원은 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 개인정보를 처리, 보유합니다.
    다만, 수집 목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우에도 다른 법령 등에 의하여 보관의 필요성이 있는 경우에는
    개인정보를 보유할 수 있습니다.

    1. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    2. 진료협력 서비스 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

    제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
    병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호의 경우를
    제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

    ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    ② 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    ③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는,
       경우로서명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를
      제공하는 경우
    ⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를
       수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의,의결을 거친 경우
    ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기국에 제공하기 위하여 필요한 경우
    ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    ⑨ 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

    제5조 개인정보처리 위탁
    ① 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    1. 본인인증
    가. 위탁받는 자(수탁자) : SCI평가정보
    나. 위탁하는 업무의 내용 : 휴대전화 본인확인서비스
    다. 위탁기간 : 이용 목적이 달성 시 지체없이 파기

    2. 유지관리
    가. 위탁받는 자(수탁자) : 이지케어텍(주)
    나. 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 & 진료협력시스템 유지 관리
    다. 위탁기간 : 위탁 계약 종료시까지

    ② 병원은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,
       기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을
       계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

    제6조 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법
    이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    ① 회원은 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ② 제1항에 따른 권리 행사는 병원에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을
       통하여 하실 수 있으며 병원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
    ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
       이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가
      제한될 수 있습니다.
    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우, 그 삭제 요청은
      처리되지 않을 수 있습니다.
    ⑥ 병원은 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지의 요구 시 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를
      확인합니다.

    제7조 처리하는 개인정보 항목
    병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    ① 필수항목 : 이름, 면허번호, 아이디, 비밀번호, 진료과, 출신학교, 휴대폰, E-mail,
       소속병원정보(병원명, 기관구분, 대표자명, 주소, 전화번호)
    ② 선택항목 : 전문의번호, 세부전공, 졸업년도, 소속병원정보(요양기관기호, 팩스, 병원홈페이지)
    ③ 수집방법 : 홈페이지, 서면, 전화, 팩스, E-mail
    ④ 보유근거 : 정보주체 동의에 의한 회원가입
    ⑤ 보유기간 : 회원 탈퇴시까지
    ⑥ 관련법령 : 의료법, 개인정보보호법

    제8조 개인정보의 파기

    ① 파기절차 및 기한
    병원은 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 개인정보보호법 제21조에 따라 지체없이
    해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.

    ② 파기방법
    병원에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
    1. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각함으로써 파기합니다.

    제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항
    ① 병원 홈페이지 및 진료협력시스템을 이용할 경우 이용자 아이디, 방문 로그기록 등의 정보는 자동으로 수집, 저장됩니다.
    ② 병원은 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    1. 쿠키 사용목적 : 자주 찾는 서비스 설정으로 이용자에게 최적화된 정보 제공
    2. 쿠키 설치운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴 옵션설정을 통해 쿠키저장 거부 가능
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용 시 어려움이 발생할 수 있습니다.

    제10조 개인정보 보호책임자
    ① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

    1. 개인정보 보호책임자
    - 직책 : 정보화실장
    - 연락처 : 02-2072-2770

    2. 개인정보 보호 담당부서
    - 부서명 : 정보/시스템보안팀
    - 연락처 : 02-2072-2770

    3. 회원등록관리 담당부서
    - 부서명 : 진료협력센터
    - 연락처 : 02-2072-2066

    ② 회원은 병원 서비스 이용 시 발생한 모든 개인정보 보호 관련 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을
       개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 처리합니다.

    제11조 개인정보 처리방침 변경
    이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는
    가능한 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

    제12조 개인정보 안전성 확보 조치
    병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 합니다.

    가. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 ‘개인정보의 안정성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.

    나. 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
    개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행합니다.

    다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    병원 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단합니다.

    라. 개인정보의 암호화
    회원의 개인정보는 암호화하여 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용합니다.

    마. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리합니다.

    바. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.

    사. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시합니다.

    아. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영합니다.

    제13조 개인정보 열람청구
    ① 회원은 개인정보보호법 제35조에 따라 아래의 부서에 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보
    열람청구 접수 시 병원은 신속하게 처리합니다.

    1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    - 부서명 : 진료협력센터
    - 담당자 : 홈페이지 및 진료협력시스템 담당자
    - 연락처 : 02-2072-2066

    ② 회원은 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    * 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

    제14조 회원의 권익침해에 대한 구제방법
    회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시다면 문의하여 주시기 바랍니다.

    ▶ 개인정보분쟁조정위원회
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    - 전화 : (국번없이) 1833-6972
    - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    ▶ 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    - 전화 : (국번없이) 118
    - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

    제15조 개인정보 처리방침 변경
    이 개인정보처리방침은 2018년 5월 2일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 추가, 삭제, 및 정정이 있는 경우 변경사항의
    시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

    - 공고일자 : 2018년 4월 25일
    - 시행일자 : 2018년 5월 2일